No lo entiendo...

Ni idea, a mi me los suman inmediatamente tras hacer el pedido, nunca he tenido problemas con eso, yo lo que haría sería volver a mandarles de nuevo el e-mail explicándoles la situación.

Dales tiempo, si aun así nada, vuelve a intentarlo.
Otra opción puedes ser que tienes la cuenta con un correo y te comunicas con ellos usando otro correo.

Pregúntales directamente, quizás si pagaste contrareembolso esperan a recibir el dinero antes de darte los puntos.

Que raro. ..llama a ver si te lo resuelven

Es raro porque a mi también me los dan en cuento realizo el pedido, espérate un poco y si ves que no te los dan, vuelve a decírselo.

si el pedido que hiciste fue sin convalidar puntos deberían haberlos recargado...un fallo supongo

hay que hacer varias preguntas. el pedido ha sido totalmente canjeado por puntos? si lo has pagado completamente por puntos y solo has pagado los gastos de envio, asi no consigues mas puntos. Has pagado contrareembolso? de esta forma siempre tardan unos dias en sumarte los puntos. Si has gastado parte de puntos y la otra parte la has pagado, conseguiras solo la mitad de puntos de cada producto. De cualquier forma siempre tienes el mail ayuda@pampling.com para resolver tus dudas

Sera por algun fallo del sistema... anoche vi Matrix, si xD
Puedes enviar un correo para preguntarles que es lo que ha ocurrido

Dales tiempo, estarán algo liados, pero si ves que en un tiempo siguen sin sumártelos vuelve a hablar con ellos, que a lo mejor simplemente se les ha pasado.

Pregúntales, porque si te han dicho que si y no lo han hecho algo involuntario habrá pasado!

Si es contrarrembolso tardan mas en sumarte los puntos

No te preocupes que te darán los puntos, Pampling siempre cumple, pero si has pagado contrarreembolso hasta que no tengan el dinero no te los darán, es algo normal, cuando pagas por transferencia o Paypal es inmediato, ya que ellos tienen el dinero al instante.

Ni idea la verdad, vuelve a preguntar

hay problemas con los puntos.

preguntales directamente

Un fallo seguramente. Sigue insistiendo con los correos