¿Qué haríais?

Nada. Al fin y al cabo no están obligados a nada. Tanto si tienen el detalle como si no, lo único que puedes hacer es contarselo a tus conocidos, dándoles así una buena o mala publicidad, que hace mucho y ya esta.

Para mi si están obligados porque nadie les pidió nada, se ofrecieron ellos . Supongo que quedó constancia en algún sitio-web y con eso ya llega para que se convierta en obligación por su parte. Yo esperaría un par de días, haría el pedido, mandaría un correo recordándoles que lo prometido es deuda y si no me lo mandan pondría una reclamación y haría "mala publicidad". Con mala publicidad me refiero a publicar lo que ha pasado en sitios que se mencione dicha tienda y en la propia página en caso de tener apartado de comentarios.

No le des mucha importancia, es feo por su parte, pero lo importante son las notas ^^

Exacto, yo lo veo como lilianton. No tienes ninguna obligación de nada, así que si no piensas cumplir, calla. En el momento en el que te comprometes, públicamente además, a algo, debes cumplirlo.