Empresas de transporte

Buenas noches,
Escribo esto porque sé que no soy la única a la que le ha pasado alguna vez esto. Y me da rabia. La semana pasada, como ya dije por aquí, hice un pedido de una camiseta. En realidad no tengo prisa, por eso me dió igual que se metiera el fin de semana de por medio. Ayer me llegó el mensaje de que mi pedido ya estaba enviado. Para mí sorpresa, no era la agencia de otras veces, es una con la que tengo muy malas impresiones y experiencias, si, en plural.
Y esta es una práctica que llevan a cabo muchas empresas de transporte: el decir que han pasado por el domicilio y no había nadie, cuando has estado todo el día en casa esperando porque a primera hora te han mandado un mensaje diciendo que tu pedido estaba en ruta.
Y me da rabia, no solo porque me toque estar mañana otra vez en casa (bueno, a mí madre), sino por la empresa que ha contratado su servicio, en este caso Pampling. Ellos están pagando un servicio, me imagino que nada barato. Un servicio que pone que en 24h tienes tu paquete en casa, por lo que en su web Pampling puede poner unos plazos de entrega aproximada. Y les hacen quedar muy mal si, encima de no cumplir esos plazos, dicen que han hecho algo que no han hecho. Porque no, no han ido a casa. Y seguramente hubiera sido más fácil decir "estamos procesando tu pedido, va a tardar más" por el motivo que sea, entiendo que vivo en el quinto pino y se les sale de ruta ir a llevar el pedido. Que encima mañana a saber si puede haber alguien en casa y pasan cuando no hay nadie, que su oficina está a más de 30kms de mi pueblo y menuda gracia tener que ir.
Pero ya me ha pasado con más tiendas online que he dejado de comprar porque trabajan con esas empresas que hacen eso de manera sistemática (incluso correos, pero ya se ha llevado varias reclamaciones). Y no quiero hacer eso con esta tienda, que me gustan mucho sus diseños y el trato que tienen al cliente es inmejorable, la verdad. Les he escrito por Twitter para comentárselo, pero de todos modos ya sé que ellos no tienen la culpa. Puedo decir que Pampling siempre me ha dado muy buena (y rápida) atención al cliente.
Y sinceramente, esto se lo he dicho por Twitter a los de Pampling, prefiero pagar los 3€ de envío si
implica que el servicio de transporte es mejor.
Lo dicho, me da rabia por ellos, que no se merecen llevarse está mala imagen. Pero las empresas de transporte tienen muuuucha cara.
Hasta mañana, mañana os cuento cómo evoluciona esto.